首生卫生要放在第一位。按摩属于服务行业,因此卫生是非常重要的。床单务必做到一人一换,按摩师必须看上去整洁大方,因为卫生是决定按摩店客流的关键。
其次要注意文明语言。我们应从从客户的角度考虑问题,不要玩一些小聪明从而失去客户,每个人都有个性,有时候只要你说几句礼貌的话,客户的情绪会立马有好转,大家始终要以客户的意志为转移,客户是上帝。
第三点按摩师要认真对待自己的工作,无论谁都要平等对待。工作中要认真对待并且做好每一次按摩,不要三心二意。认真对待顾客自然满意,那么他就会成为你的回头客。
第四点坚持到底就是胜利。一家按摩店刚开始的时候肯定没有什么人。在开业初期这种情况不要急躁,要知道客户是一步一步培养出来的,客户群是一点一点建立起来的,坚持下去才能成功。
第五点制度化。当有更多的按摩师时,我们应该制定一定的按摩师管理制度,使他们有一定的发展空间和自由,最大限度地提高人性化管理。按摩店形成一定规模后,制度化管理是按摩店经理繁荣的法宝。
正规杭州按摩保健行业是一个专业性较强的行业。那些不合格、技术平庸的店迟早会被市场淘汰,而优秀的技术和规范的制度则是竞争的法宝。只要我们遵守以上几点经营之道,一定会在市场竞争中处于不败之地。